La finalità delle presenti condizioni generali è definire le modalità e le condizioni secondo le quali la società AKENA Technologies EURL con capitale di 760.000 Euro e con sede sociale Francia (d'ora innanzi la Società), come sotto specificato: MediaVacanze - AKENA Technologies 133, rue Simon Vollant Parc de La Cessoie 59130 Lambersart FRANCE, offre agli utenti Internet un servizio (d'ora innanzi, il Servizio) che consente di consultare annunci di case vacanza e di contattare i Locatori per prenotare un periodo di vacanza.
L'utente Internet di questo servizio sarà, d'ora innanzi, denominato "l'Utente". Il Servizio è disponibile sul gruppo di siti Internet con la denominazione commerciale «Network MediaVacanze» d'ora innanzi denominato «i Siti». I proprietari dei beni immobili, o i loro mandatari, gli inserzionisti sui siti del «Network MediaVacanze» sono definiti «i Locatori».
Gli annunci pubblicati sui siti del network MediaVacanze.com sono redatti e pubblicati online sotto la responsabilità dei Locatori. AKENA Technologies non assume alcuna responsabilità riguardo alla qualità, l'esistenza, la sicurezza, la proprietà, la liceità degli immobili affittati, la veridicità o l'esattezza delle informazioni presentate negli annunci pubblicati, la capacità degli inserzionisti di affittare i suddetti immobili o ancora la capacità degli affittuari di pagare i servizi di affitto e i servizi connessi. L'Utente riconosce che i siti del network MediaVacanze.com rappresentano soltanto un supporto per gli annunci inseriti.
La Società utilizza sistemi che mostrano eccellenti risultati in materia di lotta contro le frodi. L'Uente è comunque consapevole che, malgrado le misure applicate dalla Società, il rischio zero su Internet non esiste e che può esserci un rischio residuale. Da parte sua, l'Utente si impegna a dimostrare la sua vigilanza. Più specificamente, l'Utente si impegna a: 1. informare la Società degli eventuali dubbi su un Locatore o un annuncio (pagina di contatto). La Società si impegna, da parte sua, a procedere alle verifiche nel più breve tempo possibile. 2. seguire scrupolosamente le istruzioni per il pagamento ricevute sia attraverso i Siti sia via e-mail. L'Utente è consapevole del rischio di frodi qualora le regole di sicurezza suesposte non siano rispettate.
Nel contesto dell'affitto stagionale l'Utente è consapevole di essere civilmente responsabile per gli eventuali danni procurati al bene. Si consiglia di stipulare un'assicurazione a copertura del rischio dei suddetti danni.
Le Il Servizio proposto dalla Società è un servizio di natura pubblicitaria che permette agli Utenti di trovare una casa vacanze e di contattarne il Locatore. La Società non offre prestazioni d'affitto o servizi di natura immobiliare o turistica. La Società, inoltre, non svolge il ruolo di intermediaria, il rapporto commerciale e finanziario tra il Locatore e l'Utente è diretto.
La Società mette a disposizione dei Locatori, in determinate circostanze, un servizio di pagamento online, denominato «Pagamento Sicuro», che permette all'Utente di pagare il Locatore via Internet in condizioni di sicurezza. La transazione si svolge direttamente tra l'Utente e il Locatore attraverso un conto deposito dedicato che appartiene alle parti. In nessun momento la Società possiede le somme poiché non vengono depositate sui conti della Società stessa. La Società non riceve né dall'Utente né dal Locatore alcun mandato a tale scopo. Di conseguenza la Società non è un'intermediaria né finanziaria né immobiliare. Per utilizzare il servizio «Pagamento Sicuro» è necessario accettare le condizioni specifiche di utilizzo.
Negli annunci sono indicate chiaramente le modalità di pagamento che è possibile utilizzare: «Direttamente al proprietario» oppure «Tramite MediaVacanze.com» con le relative istruzioni da rispettare per motivi di sicurezza. L'Utente è consapevole dell'obbligo di rispettare le istruzioni per garantire la sicurezza della transazione.
In caso di pagamento « Tramite MediaVacanze.com », l'Utente è consapevole che i pirati informatici possono inviargli SMS e/o e-mail che imitano il marchio MediaVacanze.com, allo scopo di aggirare la piattaforma di pagamento legittima del sito. Di conseguenza, l'Utente ha l'obbligo di: a. accertarsi di pagare il Locatore sul sito https://pay.mediavacanze.com, e su nessun altro sito, b. accertarsi di usare soltanto il pulsante «Prenotare questo alloggio» presente nella pagina delle conversazioni con il proprietario del sistema di messaggistica sicura di MediaVacanze.com. c. nel caso in cui la modalità «Direttamente al Proprietario» non sia disponibile, dovrà, per la propria sicurezza, utilizzare esclusivamente il sistema di messaggistica sicura di MediaVacanze.com per qualsiasi comunicazione con il Locatore prima della prenotazione. Nel caso di pagamenti «Tramite MediaVacanze.com», la Società sarà esonerata da ogni pregiudizio derivante da pagamenti eseguiti su altri siti o direttamente al Locatore.
L'Utente che affitta un alloggio stagionale è consapevole che il diritto di recesso non si applica in materia di prestazione di servizi di alloggio.
L'Utente è consapevole che il Network MediaVacanze.com, per motivi legati alla sua responsabilità di editore e al fine di mantenere alta la qualità dell'offerta di case vacanza, procede ad un'analisi delle recensioni lasciate dagli affittuari. Le recensioni negative attivano un indagine sulla qualità da parte della Società al fine di verificare la natura delle lamentele riguardanti la locazione. Se le lamentele sono sostanziali e verificate, verrà richiesto al Locatore di apportare modifiche all'annuncio o all'alloggio. Nell'annuncio verranno pubblicati soltanto i risultati dell'indagine. L'Utente è consapevole che tale controllo viene eseguito a distanza sulla base delle testimonianze degli attori interessati e delle eventuali prove fornite. I commenti positivi sull'affitto delle case vacanza saranno pubblicati sulle pagine del network MediaVacanze.com.
Il Servizio offerto dalla Società richiede la raccolta dei dati personali degli Utenti. Le informazioni raccolte sugli Utenti sono elaborate dalla Società e sono indispensabili per il buon funzionamento del Servizio. Le informazioni e i dati personali degli Utenti saranno custoditi per il periodo necessario affinché il Servizio possa essere erogato. I dati personali - indirizzo e-mail e dati inviati ai Siti - non saranno utilizzati a fini commerciali e non saranno ceduti a terzi. L'Utente accetta di ricevere dai Siti del gruppo e-mail e SMS volti ad garantire la qualità del Servizio. Il responsabile del trattamento dei dati personali è l'Amministratore della Società Hervé Paccard. L'Utente dispone del diritto di accesso, di modifica, di rettifica e di cancellazione dei dati che lo riguardano. Per esercitarlo, è sufficiente cliccare su Contatti. Inoltre, l'Utente è consapevole che i Siti utilizzano cookies.
Gli Utenti Internet si impegnano a utilizzare il Sito al solo scopo di affittare un alloggio stagionale a titolo privato. Ogni tentativo di utilizzare il Sito per motivi diversi come l'utilizzo per strategie di promozione commerciale, ogni tentativo di frode, ogni contatto con i locatori per motivi diversi dalla locazione stagionale sono strettamente vietati. Inoltre, in caso di locazione di un bene pubblicizzato sul Sito, gli Utenti Internet si impegnano a rispettare il diritto e le norme d'uso in materia di locazione stagionale. Più specificamente e senza che questo elenco sia limitativo, si impegnano ad utilizzare il bene con la cura del "buon padre di famiglia", a riconsegnarlo nelle stesse condizioni in cui lo hanno trovato alla consegna, a non arrecare disturbo al vicinato, a non apportare modifiche al bene, a rispondere di eventuali danni, a corrispondere l'affitto, a pagare la tassa di soggiorno e a non subaffittare il bene in questione senza il consenso del Locatore. Gli Utenti Internet sono a conoscenza del fatto che, in caso di utilizzo del Sito diverso da quello consentito o di utilizzo del bene locato non conforme al diritto e alle norme d'uso in materia di locazione stagionale, la Società potrà limitare o cancellare il diritto di utilizzare il Sito in modo temporaneo o definitivo allo scopo di proteggere gli Utenti e i Locatori e ciò senza alcun preavviso.
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